Tim proyek mengunjungi lokasi utama pada Senin pagi. Aku membawa daftar pemeriksaan, sementara staf logistik membawa perangkat pencatat waktu. Kami mengukur akses kendaraan, waktu bongkar, jarak ke calon pelanggan, dan kondisi sekitar.
Lokasi itu terlihat ramai dari jalan besar, tetapi akses belakangnya sempit. Kendaraan pengiriman harus menunggu jika ada mobil parkir. Kami mencatat masalah itu dan meminta pemilik lokasi menjelaskan aturan bongkar muat. Ia mengatakan ada jam tertentu yang lebih lengang, tetapi belum memberi bukti tertulis.
Aku meminta tim tidak menganggap jawaban lisan sebagai kepastian. Kami akan kembali pada jam yang disebutkan dan mengukur waktu nyata. Aku juga meminta mereka memotret kondisi umum tanpa mengambil gambar orang yang tidak berkepentingan.
Di lokasi kedua, ruangnya lebih mudah diakses namun jumlah calon pelanggan yang lewat lebih sedikit. Siska mengusulkan survei singkat kepada toko sekitar. Aku menyetujui dengan catatan pertanyaan tidak boleh menjanjikan kerja sama atau pembukaan cabang.
Kami kembali ke kantor dan menyusun tabel perbandingan. Lokasi utama memiliki potensi pelanggan lebih besar tetapi masalah akses. Lokasi kedua lebih mudah dioperasikan namun perlu promosi lebih lama. Aku menulis bahwa belum ada lokasi yang layak untuk disetujui penuh.
Ivan meminta aku mempresentasikan temuan di rapat proyek. Aku menyampaikan fakta, bukti foto, waktu uji, serta hal yang belum diverifikasi. Ia bertanya apakah aku akan merekomendasikan salah satunya.
'Saya merekomendasikan satu kali uji tambahan di lokasi utama pada jam bongkar yang disebut pemilik, sambil melanjutkan survei calon pelanggan lokasi kedua. Setelah itu kita bisa memilih berdasarkan biaya dan akses yang terukur,' jawabku.
Ivan menyetujui tahap uji tambahan dan meminta tim menetapkan batas biaya. Devan menambahkan agar kami juga mengecek apakah perubahan rute memengaruhi layanan pelanggan. Aku memasukkan indikator itu ke daftar kerja.
Ketika pulang, Dewa menunjukkan pesan dari konselor bahwa pertemuan dengan Arman dijadwalkan pekan depan. Liana akan datang bersama Dewa dan konselor. Ia tampak gelisah, tetapi sudah mencatat pertanyaan yang ingin diajukan.
Aku berkata ia boleh merasa takut, tetapi sebaiknya tidak menuntut jawaban yang tidak dapat dipastikan dari percakapan saja. Liana menjawab ia mengerti. Dewa mengatakan mereka akan mengikuti arahan konselor dan dokter.
Ibu memanggil kami. Ia ingin duduk dekat jendela. Dewa meminta bantuan petugas perawat sesuai panduan, sementara Liana membuka tirai. Aku menggeser meja kecil agar tidak menghalangi jalan.
Ibu memandang kami bertiga. 'Kalian mulai bisa bekerja sama tanpa saling menyalahkan. Pertahankan itu, apa pun yang terjadi di antara kalian.'
Aku tersenyum tipis. Kerja sama rumah tangga bukan berarti semua luka selesai, tetapi setidaknya Ibu tidak lagi menjadi alasan kami berdebat.
Malamnya, aku menyelesaikan laporan uji lokasi. Aku menulis bahwa rekomendasi belum final dan menyertakan alasan. Besok tim akan kembali mengukur akses bongkar muat. Aku menutup laptop dengan perasaan bahwa proyek ini mulai bergerak, meskipun jawabannya belum sederhana.
Pada pengukuran berikutnya, tim datang setengah jam sebelum jam bongkar yang disebut pemilik. Kami mencatat posisi kendaraan, waktu menunggu, dan jalur yang harus dilalui staf. Hasilnya lebih baik daripada kunjungan pertama, tetapi hanya untuk satu rentang waktu. Aku mengingatkan tim bahwa temuan itu perlu dibandingkan dengan pengamatan lain.
Pemilik lokasi menunjukkan aturan akses yang tertempel di ruang pengelola. Kami meminta salinan resmi untuk lampiran. Ia berjanji mengirimkannya melalui surel. Aku mencatatnya sebagai informasi yang belum diterima, bukan bukti yang sudah lengkap.
Di kantor, analis menghitung perkiraan biaya berdasarkan tiga skenario volume. Lokasi utama unggul jika pesanan tumbuh sesuai proyeksi, tetapi menjadi mahal bila jumlahnya rendah. Lokasi kedua membutuhkan promosi lebih besar, namun pengiriman lebih mudah dijadwalkan. Aku meminta tabel menampilkan seluruh skenario, bukan hanya angka paling menguntungkan.
Siska bertanya apakah presentasi penuh angka akan membingungkan pimpinan. Aku menjawab kami bisa menampilkan ringkasan satu halaman dan menyertakan metode serta asumsi di lampiran. Ia membuat grafik sederhana yang membandingkan biaya, akses, dan minat pelanggan. Kami memastikan grafik itu tidak memberi kesan bahwa satu lokasi sudah menang.
Dalam rapat evaluasi, Ivan meminta setiap anggota menyebutkan satu hal yang belum diketahui. Logistik menunggu aturan akses resmi. Pemasaran menunggu respons survei tambahan. Analis perlu memastikan sampel antarwilayah seimbang. Aku mencatat ketiganya sebagai syarat sebelum rekomendasi final.
Devan bertanya bagaimana kami merespons bila pimpinan meminta pembukaan segera. Aku menjelaskan bahwa kami bisa menunjukkan risiko dan opsi uji lebih kecil, tetapi persetujuan akhir bukan kewenanganku. Ia menyarankan batas itu ditulis di halaman keputusan. Aku menambahkannya sebelum laporan dibagikan.
Di rumah, Liana berlatih menyampaikan pertanyaan kepada konselor. Ia berhenti beberapa kali untuk mengatur napas. Dewa menemaninya dan menawarkan membaca catatannya, tetapi Liana memilih menyimpannya sendiri. Ia berhak menentukan berapa banyak yang ingin dibagikan.
Aku menyiapkan makan malam dan duduk bersama mereka sebentar. Kami membicarakan hal praktis: kontrol Ibu, kebutuhan belanja, dan siapa yang akan mengantar Liana ke sesi konseling. Tidak ada percakapan dramatis, tetapi pembagian tugas itu mengurangi ketegangan.
Sebelum tidur, aku mengirim laporan kemajuan kepada tim. Aku menulis apa yang sudah diketahui, yang belum terjawab, dan langkah berikutnya. Besok pekerjaan berlanjut dengan satu pengukuran tambahan. Untuk pertama kalinya, aku tidak merasa harus memberi semua orang jawaban hari ini.
Sebelum presentasi, aku memeriksa semua lampiran. Satu foto tidak memiliki tanggal, jadi aku meminta staf yang mengambilnya memastikan kapan gambar itu dibuat. Kami tidak memasukkannya sampai sumbernya jelas. Satu tabel juga menggunakan perkiraan volume yang berbeda dari dokumen utama. Analis memperbaikinya dan mencatat versi yang dipakai. Pemeriksaan itu menunda pengiriman beberapa jam, tetapi mencegah kesalahan yang dapat mengubah kesimpulan.
Dalam rapat, pimpinan bertanya apakah calon pelanggan di lokasi utama cukup banyak untuk menutup biaya. Aku menunjukkan rentang hasil, bukan satu angka pasti. Aku menjelaskan bahwa jumlah responden belum cukup untuk memproyeksikan penjualan secara akurat. Karena itu, uji tambahan perlu dibatasi waktunya dan dievaluasi sebelum perusahaan menambah biaya.
Seorang kepala bagian mengusulkan agar tim langsung menandatangani kesepakatan sewa supaya lokasi tidak diambil pihak lain. Aku mengingatkan bahwa belum ada otorisasi sewa maupun salinan aturan akses resmi. Ivan menyatakan pembicaraan boleh berlanjut untuk meminta informasi, tetapi tidak boleh ada komitmen yang mengikat. Aku mencatat keputusan rapat dan siapa yang bertanggung jawab menghubungi pemilik.
Setelah rapat, Siska berkata ia semula mengira ketidakpastian berarti kami belum bekerja cukup keras. Kini ia memahami ada pertanyaan yang memang butuh waktu. Aku berterima kasih atas keterbukaannya dan meminta ia mengirim survei tambahan setelah panduan netral selesai disetujui.
Di rumah, aku menyiapkan tas kecil untuk kunjungan proyek berikutnya dan memastikan jadwalku tidak bertabrakan dengan tugas yang sudah kusanggupi bagi Ibu. Jika ada perubahan, kami akan mengabari satu sama lain. Aku menutup hari dengan rencana yang belum sempurna, tetapi bisa dijalankan.
Aksara