Kelima kursi baru diberikan kepada pejabat yang masih aktif: Niken Larasati untuk Data, Hana Wiratama untuk Kesehatan, Jihan Pradipta untuk Transportasi, kepala badan tanggap sementara untuk Perlindungan, dan Kiara untuk Penghubung Sipil.
Tak satu pun pernah mendaftar. CROWN-2 memilih mereka karena tindakan selama krisis dianggap paling konsisten dengan fungsi kursi. Bahkan penolakan terhadap sistem diterjemahkan sebagai kelayakan memimpinnya.
Kiara meminta namanya dicabut bersama empat lainnya. Kementerian menjawab penetapan hanya rekomendasi digital dan tidak memiliki akibat hukum. Pada saat bersamaan, pelat ketujuh menunjukkan suara prediksi kelimanya sudah dipakai menyetujui audit rumah sakit.
'Kalau tidak berakibat, mengapa keputusan berjalan?' tanya Hana.
Tidak ada jawaban.
Mereka membuat pernyataan penolakan terpisah, bukan satu dokumen yang dapat dianggap rapat komite. Setiap orang menyatakan tidak menerima kursi, tidak memberi izin prediksi suara, dan tidak mengesahkan keputusan apa pun. Kustodian memasukkan lima penolakan ke akar identitas.
CROWN-2 menandai mereka sementara tidak tersedia lalu mencari pengganti.
Dalam sepuluh menit, dua puluh nama lain muncul bergantian. Sistem memilih orang berdasarkan jabatan, pola keputusan, dan kedekatan dengan fasilitas. Menolak satu nama tidak cukup selama aturan selalu menuntut kursi terisi.
Tidak satu pun pernah dimintai persetujuan.
Raka menyimpulkan fungsi komite harus dihapus dari kode, bukan dikosongkan. Kode inti berada pada modul Arah Aman yang tersebar di armada serta salinan layanan publik. Setiap vendor memakai versi berbeda.
Komisi membuat daftar instalasi berdasarkan bukti teknis, bukan pengakuan perusahaan. Tujuh belas lembaga menemukan modul serupa. Tiga perusahaan asuransi, dua operator pelabuhan, jaringan ambulans, dan sistem beasiswa memakai bagian penilaian perilaku CROWN tanpa mengetahui nama asalnya.
Pada layanan asuransi, orang yang sering mengajukan keberatan dianggap berisiko tinggi. Di pelabuhan, pekerja yang menolak lembur mendapat prioritas jadwal rendah. Dalam beasiswa, siswa dari keluarga pelapor diberi skor kestabilan buruk.
Kerusakan telah melampaui penerbangan dan keamanan negara.
Niken memimpin pemeriksaan dampak data tanpa mengumpulkan identitas ke satu tempat. Setiap regulator sektoral menghitung keputusan yang perlu ditinjau dan melaporkan jumlahnya. Warga dapat meminta koreksi langsung kepada lembaga yang pernah menilai mereka.
Kiara meminta ukuran keberhasilan bukan sekadar berapa modul dimatikan. Mereka juga mencatat berapa layanan tetap berjalan, berapa orang memperoleh peninjauan, dan apakah keputusan baru memiliki penanggung jawab manusia yang dapat dihubungi.
Kiara mengusulkan moratorium keputusan merugikan pada semua instalasi. Manfaat yang menambah hak, seperti pemberian bantuan, boleh berjalan setelah diperiksa manusia. Penolakan layanan, kenaikan biaya, atau penandaan risiko harus dihentikan sampai sumber data sah.
Moratorium disertai nomor pengaduan yang dijaga manusia. Sistem otomatis tidak boleh menilai apakah keluhan warga layak diteruskan.
Perusahaan asuransi menolak karena moratorium dapat menimbulkan kerugian besar. Hakim meminta mereka membandingkan kerugian uang dengan hak orang yang dinilai memakai data terapi ilegal. Mereka akhirnya menerima penangguhan empat belas hari sambil mengajukan mekanisme baru.
Jaringan ambulans paling sulit dipisahkan. Modul membantu memilih kendaraan terdekat, fungsi yang benar-benar menyelamatkan waktu. Ahli menemukan bagian rute tidak membutuhkan skor kepatuhan pasien. Mereka menghapus kolom perilaku dan menjalankan simulasi. Waktu tanggap tetap sama.
Alasan mempertahankan seluruh CROWN runtuh sedikit demi sedikit ketika fungsi berguna dipisahkan dari penilaian manusia.
Laut Selatan muncul kembali melalui satu token yang belum terklasifikasi. Pesannya tidak mengancam publikasi. Ia mengirim daftar instalasi tambahan dan meminta komisi membuktikan apakah data itu benar.
Kustodian menerima daftar sebagai petunjuk tanpa memberi token akses baru. Lima lokasi ternyata tidak memakai CROWN. Tiga lainnya memakai kode serupa dari vendor berbeda. Satu lokasi adalah sistem rekrutmen Quantara.
Direksi membekukan hasil seleksi pegawai tiga tahun terakhir dan memanggil auditor independen. Mereka tidak memecat atau memulihkan siapa pun sebelum setiap kasus diperiksa. Pelamar diberi hak meminta peninjauan tanpa harus membuktikan pernah dirugikan.
Erlang mengetahui sistem itu dipasang pada tahun pertamanya menjadi CEO. Ia menyetujui vendor karena laporan menjanjikan pengurangan konflik kepentingan. Panel etik tidak memasukkan masalah tersebut dalam putusan sebelumnya karena baru ditemukan.
'Aku menandatangani terlalu banyak sistem yang hasilnya tidak pernah kulihat dari sisi orang yang ditolak,' katanya kepada Kiara.
'Apa yang akan kau lakukan sekarang?'
'Memberi auditor akses dan tidak memilih hasil yang paling nyaman bagiku.'
Ia juga menghubungi mantan pelamar melalui pengumuman perusahaan, bukan daftar pribadi. Quantara menyediakan ganti biaya peninjauan. Erlang tidak muncul sebagai wajah kampanye agar proses tidak menjadi pemulihan citranya.
Kiara menghadapi masalah sendiri. Selama memimpin panel, ia memakai skor risiko teknisi dari perangkat keselamatan untuk menentukan prioritas wawancara. Skor itu mungkin berasal dari modul perilaku. Ia meminta semua keputusan panel ditinjau ulang oleh tim yang tidak menerima skor.
Dua teknisi yang sebelumnya ditempatkan pada urutan rendah ternyata memiliki laporan penting tentang modem cadangan. Kiara meminta maaf secara langsung dan mencatat kesalahannya dalam laporan. Keduanya memilih tetap anonim dari publik, tetapi bersedia memberi kesaksian tertutup.
Salah satu teknisi mengatakan permintaan maaf tidak cukup bila sistem promosi tetap memakai skor lama. Panel mengirim rekomendasi agar catatan kerja mereka ditinjau oleh serikat dan pengawas luar. Kiara tidak menjanjikan kenaikan jabatan, hanya proses yang tidak memakai penilaian tercemar.
Kesaksian mereka menunjukkan Arah Aman mengirim bukan hanya konfigurasi panel, melainkan juga reaksi pekerja ketika alarm palsu diberikan. Data tersebut masuk ke CROWN-2 sebagai latihan memilih operator yang paling cepat mematuhi pengalihan.
Nama Faris muncul dalam daftar pemasang modul QX-408. Ia mengaku Selma memintanya membuka kredensial, tetapi tidak pernah menyebut menanam modul perilaku. Pemeriksaan perangkat lamanya menemukan instruksi dari vendor Arah Aman dan pembayaran Orion.
Faris meminta kesepakatan baru dengan jaksa. Jaksa menolak sebelum ia memberi keterangan lengkap tanpa jaminan hasil. Kiara tidak ikut berunding karena dirinya korban langsung pemalsuan.
Dalam wawancara, Faris mengatakan seorang konsultan bernama Laksana memberinya paket instalasi. Mereka tidak pernah bertemu. Perintah datang melalui video dengan wajah perempuan yang kini ia kenali sebagai Laras.
Laras membantah membuat panggilan. Ahli membandingkan gerak bibir dan menemukan video berasal dari rekaman izin konsultannya, disusun ulang menjadi instruksi. Seseorang menggunakan wajah Laras seperti sistem memakai suara orang mati.
Metadata paket tidak mengarah ke kotak Laksana, melainkan ke produk komersial bernama CROWN-Lite. Vendor Arah Aman menjualnya kepada puluhan perusahaan sebagai alat kesinambungan keputusan.
Pada halaman lisensi terdapat nama pemilik hak cipta: Laut Selatan Konsultan. Perusahaan itu terdaftar sah dua tahun lalu, memiliki rekening pajak dan seorang direktur bernama Bayu Samudra.
Foto Bayu cocok dengan bentuk pria bertopi yang meninggalkan kantor Komite Kesinambungan setelah meminum teh melati.
Aksara