Enam minggu setelah perluasan terbatas dimulai, tim orientasi mengumpulkan hasil evaluasi. Aruna memeriksa catatan yang masuk dari dua divisi dan mencocokkan rentang tanggalnya dengan periode penggunaan materi. Ia membedakan jawaban survei dari laporan pertanyaan yang diterima tim. Ada beberapa perubahan yang tampak menjanjikan, tetapi ia memastikan tidak menyebutnya sebagai dampak langsung sebelum data dibandingkan dengan kondisi sebelumnya.
Bu Ratna meminta tiap anggota menyampaikan temuan yang paling berarti. Bimo mengatakan pertanyaan tentang kontak dukungan berkurang di satu divisi, tetapi staf masih menanyakan prosedur eskalasi setelah jam kerja. Farhan menemukan sebagian staf menggunakan tautan favorit yang mereka simpan sendiri, bukan halaman awal. Lila mengatakan sesi singkat lebih banyak dihadiri daripada pelatihan panjang.
Aruna menyarankan agar mereka tidak langsung menggabungkan tiga hal itu menjadi satu kesimpulan. Penurunan pertanyaan bisa terjadi karena jumlah staf baru lebih sedikit pada periode tersebut. Tautan favorit juga dapat berarti halaman mudah disimpan, tetapi mereka tidak tahu apakah isi selalu diperbarui. Kehadiran pada sesi singkat menunjukkan pilihan peserta, belum tentu pemahaman mereka.
Mereka menyusun tabel yang mencantumkan temuan, data pendukung, keterbatasan, dan pertanyaan lanjutan. Bu Ratna berkata tabel itu mungkin terasa hati-hati, tetapi akan membantu manajemen membuat keputusan yang tepat. Aruna merasa lega bahwa kehati-hatian itu tidak dianggap sebagai keraguan terhadap kerja tim.
Dalam laporan, mereka menulis bahwa lebih banyak peserta berhasil menemukan sumber informasi selama uji coba, dan beberapa pertanyaan berulang menurun di satu unit. Mereka menambahkan bahwa periode pengamatan singkat dan jumlah staf berbeda antar divisi. Untuk menilai keberlanjutan, mereka merekomendasikan peninjauan tiga bulan berikutnya dengan metode yang sama.
Manajemen mengadakan rapat untuk membahas laporan. Seorang pimpinan bertanya apakah materi dapat diterapkan ke seluruh perusahaan sebelum akhir tahun. Bu Ratna menjelaskan syarat yang diperlukan: pemilik kebijakan di tiap divisi, waktu pemeliharaan, dan pemeriksaan berkala. Aruna menambahkan bahwa tanpa pemilik materi, halaman bisa cepat usang dan menyesatkan.
Pimpinan meminta tim membuat pilihan: memperluas segera dengan risiko pemeliharaan, atau membatasi cakupan sampai sumber daya tersedia. Tim merekomendasikan perluasan bertahap hanya ke divisi yang sudah menunjuk penanggung jawab. Rekomendasi itu tidak berarti menolak proyek, melainkan memastikan pengguna mendapatkan informasi yang dapat dipercaya.
Setelah rapat, Bu Ratna mengucapkan terima kasih kepada tim. Ia menyampaikan bahwa manajemen setuju melanjutkan ke dua divisi tambahan, dengan syarat masing-masing menugaskan pemilik konten. Divisi yang belum siap akan menyusul jika dukungan tersedia. Mereka tidak mendapat persetujuan untuk seluruh perusahaan, tetapi memperoleh jalur yang lebih jelas.
Sebelum menerima tugas tahap berikutnya, Aruna meminta pembagian waktu diperiksa bersama Maya. Rekan administrasi yang mengambil laporan mendapat pendampingan, bukan terus dianggap pengganti tanpa pengakuan tugas. Tim juga memisahkan jadwal pemeliharaan dari pekerjaan yang baru disetujui.
Raka mengajak makan sesudah kelas. Ia menceritakan penataan tanggung jawab manajer yang sedang berlangsung. Sebagian keputusan yang dahulu menunggu dirinya kini ditangani pada tingkat unit. Aruna mendengarkan tanpa diminta menjadi penasihat strategi atau menebak bagaimana perubahan itu akan memengaruhi pekerjaannya sendiri.
Mereka menyepakati bahwa kesibukan tidak boleh membuat percakapan hanya muncul saat salah satu membutuhkan pertolongan. Jika jadwal berubah, kabarnya disampaikan sebelum orang lain terlanjur menunggu. Raka mengaku masih harus melatih kebiasaan itu, bukan sekadar mengatakan semua akan baik-baik saja.
Dua hari setelah rapat evaluasi, Maya menerima kabar dari direktur komunikasi internal. Tim tersebut membutuhkan seorang koordinator proyek sementara untuk membantu perluasan orientasi dan satu kampanye informasi baru. Penugasan berlangsung tiga bulan dan terbuka bagi beberapa staf yang memiliki pengalaman lintas divisi.
Maya memberi tahu Aruna bahwa namanya termasuk dalam daftar orang yang dapat diundang melamar, tetapi ia harus mengikuti proses seleksi resmi. Aruna bertanya apakah Raka terlibat dalam keputusan. Maya menjawab tidak; direktur komunikasi dan HR akan menangani seleksi, sementara Raka telah menyatakan tidak ikut menilai karena hubungan mereka.
Aruna meminta uraian tugas dan jadwal sebelum memutuskan. Penugasan itu mencakup koordinasi rapat, pengumpulan masukan, pembaruan materi, dan pemantauan tenggat. Ia akan tetap memiliki atasan fungsional di divisi administrasi, tetapi sebagian waktunya dialokasikan ke tim komunikasi. Jika terpilih, ia harus menyerahkan beberapa tanggung jawab administrasi.
Ia membaca deskripsi dengan saksama. Peran itu tidak permanen dan belum menjamin jabatan baru setelah tiga bulan. Namun, tugasnya sesuai dengan keterampilan yang sedang dikembangkan. Aruna juga melihat risiko beban ganda jika pembagian waktu tidak jelas. Ia menuliskan pertanyaan tentang siapa yang menetapkan prioritas ketika dua unit memberi tugas mendesak.
Maya membantu Aruna mengirim pertanyaan melalui HR. Mereka mendapat jawaban bahwa penugasan memiliki jadwal mingguan dan satu manajer proyek sebagai pengarah. Tugas administratif yang dialihkan harus disepakati sebelum penugasan dimulai. Keputusan promosi atau perubahan jabatan akan memerlukan proses terpisah.
Aruna mempertimbangkannya pada akhir pekan. Nisa menanyakan apakah ia menyukai tugas koordinasi atau hanya ingin meninggalkan penolakan posisi tetap. Aruna mengakui ia perlu memisahkan keduanya. Ia masih menghargai administrasi, tetapi ingin mencoba ruang belajar yang jelas di komunikasi.
Pada Senin, Aruna meminta sesi dengan Maya untuk membahas kapasitas. Ia menyusun tiga skenario: tetap di administrasi, mengambil penugasan dengan beban dikurangi, atau mengambil penugasan tanpa pengurangan. Ia menjelaskan bahwa pilihan ketiga tidak dapat diterima karena berisiko menurunkan kualitas kedua pekerjaan.
Maya setuju. Ia berkata bila Aruna terpilih, dua tugas rutin akan dipindahkan ke staf yang sudah dilatih dan satu laporan akan dikurangi frekuensinya selama tiga bulan. Kesepakatan itu harus ditulis sebelum penugasan dimulai. Aruna merasa lebih yakin, bukan karena semua kesulitan hilang, tetapi karena pertanyaan pentingnya mendapat jawaban.
Ia mengajukan lamaran lewat portal. Dalam pernyataannya, ia menggambarkan pengalaman Solaris dan proyek orientasi, termasuk hasil yang belum dapat mereka ukur. Ia menulis bahwa ia ingin mengembangkan koordinasi lintas unit dan evaluasi dampak. Ia tidak mencantumkan hubungannya dengan Raka dalam dokumen karena pengungkapan itu sudah tercatat melalui HR.
Human Capital mengundang pelamar melalui jadwal yang dikelolanya sendiri. Celine tidak mengatur seleksi ini karena mendukung administrasi eksekutif. Aruna membaca syarat berkas dan memastikan contoh kerja yang disertakan boleh digunakan. Raka tidak meminta daftar calon atau memberi rekomendasi atas namanya.
Di rumah, ia menceritakan keputusan melamar kepada Mama. Sari tidak menanyakan apakah kali ini pasti diterima. Ia bertanya tugas apa yang ingin dicoba dan bagian apa yang paling dikhawatirkan. Aruna menjawab bahwa memimpin koordinasi menarik baginya, tetapi beban ganda harus dicegah sejak sebelum penugasan dimulai.
Aksara