Permintaan Klien

Sheena “Hei! Mau apa kalian?” pekikku saat tiba-tiba merasakan beberapa lelaki memojokkanku dari segala arah. “Ini...apaan nih? Siapa kalian? Ngapain kalian kayak gini? Aku teriak ya!” nada suaraku meninggi. Teriakan dan ancamanku tidak mereka gubris sama sekali. Alih-alih melepas tanganku, mereka malah mengeratkan remasan mereka dan menyeret tubuhku. Kepalaku bergerak liar. Mereka ada di belakangku, di kanan dan kiriku. Mengimpitku hingga aku tidak mampu mengontrol pergerakan tubuhku. Jantungku berdentam. Kepanikan dan kengerian menguar di pikiranku. Meluap dalam hatiku. Dengan putus asa aku menarik-narik tanganku. Mencoba melepaskan diriku sekuat tenaga. Sayangnya, tanpa ada hasil sama sekali. “Hei! Lepasin! Lepasin nggak! Kalian ngapain sih? Kalian salah orang. Aku nggak kenal kalian sama sekali,” teriakanku semakin mengeras. Tubuhku meronta hebat. Kali ini, bukan hanya jarak mereka yang praktis melekat padaku, tapi tangan mereka menarik dan mengerayangi tubuhku. Sialan! Ini apa-apaan sih! Ngapain mereka kayak gini batinku kalut. *** Beberapa hari sebelumnya Delhi Timur, India Bos Besar “Anju, ke sini kamu,” aku membuka dan menutup pematik api yang berada di jemariku sambil melirik acuh pada salah satu bawahanku yang berlari tergopoh-gopoh mendatangiku. Aku menyandarkan punggungku di sandaran kursi. Posturku memang terlihat santai, tapi pikiranku berputar tajam. Dia tahu persis apa yang akan terjadi padanya bila panggilanku tidak segera dipenuhi. “Ya, Bos?” ucapnya sambil menggosok-gosokkan tangannya pada dothi pakaian tradisional pria India yang dikenakannya. Kegugupannya berbanding terbalik dengan sosoknya yang kekar dan cukup berkelas. Seringai muncul di sudut bibirku. Tidak ada anak buahku yang tidak terurus. Aku memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi. Baik urusan perut maupun urusan lainnya. Tidak pernah ada yang terlewat dari pengawasanku. Namun, sebagai gantinya, aku hanya meminta satu hal dari mereka semua. Loyalitas. Tidak kurang dari itu. Satu hal esensial bila kamu ingin bergelut dalam bidang yang sudah puluhan tahun ini kugeluti. “Sudah ada permintaan dari Kolkata, Mumbai dan Delhi yang masuk ke sini. Mereka minta untuk segera dikirim barang baru. Barang yang lebih berkualitas. Uang bukan masalah. Mereka bersedia membayar mahal kalau barang yang kita kirimkan lebih bagus dari yang sebelumnya,” aku menengadah saat mengucapkannya. Anju mengatupkan kedua tangan di depan badannya dan mengangguk. “Sejak minggu lalu aku sudah menugaskan Raj dan Chander untuk bekerja bersama anak buah mereka. Mereka sudah berpencar untuk mencari barang yang bagus. Sepertinya mereka sedang mengamati dan mengawasi beberapa calon yang kemungkinan cocok dengan permintaan klien. Aku akan memastikan kembali setelah ini dan meminta laporan dari mereka,” sambung Anju dengan suara yang penuh dengan keyakinan. Aku membuka laci meja kerjaku, mengeluarkan cerutu dan menyalakannya. Sambil menghisap dalam cerutu yang ada jemariku, aku menghembuskan asapnya perlahan. Pandanganku tidak pernah lepas dari Anju. Anju telah aku pekerjakan selama lebih dari delapan tahun. Dia sudah lumayan banyak memahami seluk beluk bidang ini. Cukup bisa dipercaya dan jarang mengecewakanku. Meskipun begitu, aku tidak akan berada di posisiku yang sekarang bila sedikit saja mengendurkan kewaspadaanku, “Pastikan tidak ada saksi mata bila kalian sudah memulai pengirimannya. Awasi juga tempat pengumpulan barang sebelum dikirim ke klien. Siapkan juga penjagaan untuk tempat itu. Aku tidak mau barang yang kita kirimkan cacat dan rusak. Harganya akan turun bila klien tidak puas saat menerima barangnya. Paham, Anju?” tanyaku datar. Anju menganggukkan kepala dan menegakkan badannya. “Tentu, Bos. Ini bukan pertama kalinya kita melakukan hal ini. Bukan pula yang terakhir. Bos bisa percaya padaku. Selama ini kita selalu mengirimkan barang berkualitas yang tidak bisa disaingi oleh seluruh rival kita. Karena itulah kita menjadi pemasok nomer satu di India sini. Level barang kita sudah berbeda jauh dengan pesaing kita yang lainnya,” ujar Anju dengan sedikit berapi-api. Aku meringis. Sangat menyenangkan mendengar pujian tentang kelompokku. Kelompok yang kubangun dengan darah dan keringat. Kelompok yang awalnya hanya beberapa orang, namun saat ini menjadi sindikat yang memiliki persebaran di hampir seluruh bagian India Selatan, Timur dan Barat. Aku mengambil dua bungkusan amplop coklat tebal dari dalam laci dan meletakkannya di atas meja. “Ambil ini. Gunakan satu untuk menutup mulut orang-orang yang tidak perlu berbicara dan melicinkan jalan yang kamu lewati. Yang satu lagi… anggap itu insentif. Bagilah dengan Raj dan Chander. Belikan makanan untuk anak buah kalian dan keluarganya. Dorong semangat mereka. Aku tidak mau ada kesalahan. Sekecil apapun,” aku menekankan kalimatku yang terakhir. Anju pasti mengerti maksudku karena dia kembali membungkuk sebelum mengulurkan tangan untuk mengambil kedua amplop itu. Aku kembali menghisap cerutuku saat Anju sudah mengambil bungkusan amplop , membalikkan badannya dan berjalan menuju pintu keluar ruang kerjaku. “Anju,” panggilku lagi. Anju berhenti dan langsung membalikkan tubuhnya dan menghadapkannya ke arahku. “Kali ini klien meminta yang berkulit putih. Entah tinggi atau pendek tidak masalah. Tentu saja, kita akan mendapat bonus bila mereka kebetulan berwajah cantik. Carilah sesuai permintaan klien. Paham?” tegasku meminta kepatuhan utuh dari Anju. Anju mengangguk yakin. “Siap, Bos. Tenang saja. Klien pasti puas,” aku tersenyum mendengar jawaban Anju. Semangat menjalari tubuhku. Aku selalu mendapatkan apapun yang kuinginkan. *** Bandara Sheena Kayaknya salah nih… Kok antrian check-in nya banyak banget. Ini bener di sini tempatnya? tanyaku dalam hati sambil menengadahkan kepala memeriksa apapun informasi yang tertulis di papan yang terletak di atas petugas check-in bandara. Aku menunduk melihat tiket pesawat di tanganku dan kembali memandang ke depan. Kayaknya bener. Coba ada deh putusku dalam hati. Sambil menyeret koper yang lumayan besar di sampingku, aku mulai memasuki antrian. Aku menepuk-nepuk tiket di telapak tanganku sambil menoleh ke sekeliling. Memperhatikan para calon penumpang yang terlihat santai maupun yang terburu-buru. Aku melirik sekilas pada jam tangan yang melingkar di pergelangan tangan kiriku. Josh dan ayah pasti sedang dalam perjalanan kembali ke rumah sekarang. Cengiran kecil muncul di sudut bibirku saat mengingat pelukan ayah yang tak kunjung dilepaskannya saat dia dan Josh, kakak laki-lakiku satu-satunya, melepas kepergianku tadi.Wajar memang. Mengingat ini adalah pertama kalinya aku pergi tanpa mereka. Kepergianku kali ini pun, bukan hanya ke kota yang berbeda, tapi juga ke negara yang berbeda dari tempat tinggalku selama ini. Selama dua puluh lima tahun hidupku lebih tepatnya. Helaan nafas muncul tanpa bisa kucegah. Perasaanku benar-benar campur aduk saat ini. Antara takut tapi juga tidak sabar, antara khawatir namun juga penasaran. Perasaan yang belum pernah singgah di hatiku. Aku kembali mengarahkan pandanganku pada jam tanganku dan menyadari sudah lima belas menit waktu berlalu. Kernyitan muncul di dahiku. Antrian yang ada di depanku tidak banyak bergerak. Sabar, Sheen… Nikmati aja sekarang. Toh masih ada waktu aku membatin dalam hati. Baru setelah jarum jam bergerak hingga hampir empat puluh menit terlewati, aku bisa meletakkan panggulku di kursi tunggu bandara yang empuk. Boarding pass sudah ada di tanganku. Tas ransel yang semula di punggungku, sekarang sudah berubah tempat di pangkuanku. Aku menarik nafas dalam. Lega. Satu proses terlewati. Satu per satu langkah kecil sudah mulai kuambil. Aku mengedarkan pandanganku ke seluruh penjuru ruang tunggu. Mengamati seluruh penumpang dan pegawai bandara yang berlalu lalang. Pasangan suami istri, sekelompok penumpang yang terlihat seperti mahasiswa dan beberapa keluarga yang lumayan riuh hampir memenuhi ruangan tunggu ini. Mendadak, tanpa diduga, rasa panik menyembur di hatiku. Aku ngapain sih ini jeritku dalam hati. Kernyitan langsung muncul di dahiku. Aku meremas tanganku sendiri dengan erat. Aku yang tidak pernah pergi jauh dari keluargaku, aku yang selama dua puluh lima tahun kehidupanku tidak pernah berpisah dari mereka, aku yang lahir, bersekolah, bekerja dan menjalani kehidupanku yang terkadang membosankan hanya di satu kota, saat ini berada disini. Di bandara. Di tengah-tengah hiruk pikuk penumpang atau petugas bandara yang berlalu lalang. Sebenarnya apa yang sedang kulakukan. Aku hanya sekedar mengemas pakaian secukupnya dan perlengkapan pribadiku, menyimpannya di dalam koper, dan menunggu pemberangkatan pesawat ke India. Sendirian. Tanpa teman seperjalanan, tanpa orang yang menunjukkan padaku apa yang akan terjadi di sana. Ditambah lagi dengan destinasi yang kupilih. India. Kenapa juga aku harus memilih negara itu. Aku mendecakkan lidahku sendiri. Apa yang aku tahu dari negara itu sesedikit ilmu yang kupunyai tentang politik negaraku. Itu pun kalau kamu bisa mengatakan film-film bollywood sebagai referensi sumber ilmu pengetahuan. Yang aku tahu, aku memilih kesana karena kupikir itu adalah hal yang berbeda. Berbeda dari pilihan orang lain. Tentu saja tidak ada salahnya menjadi berbeda sekali-sekali. Menyenangkan. Astaga. Aku memutar bola mataku. Beberapa saat berlalu saat aku bergeming dan terdiam. Aku menekan rasa panik dan mencoba mengambil nafas dengan lebih pelan, mencoba menurunkan ritme jantungku. Hanya berfokus pada nafas yang mulai teratur berhembus dari bibirku. Fiuuuh... aku menghembuskan nafas perlahan. Saatnya untuk berhenti panik, menyesal, gugup atau apapun yang kamu rasain sekarang, Sheen. Sekali lagi aku mengatur nafasku. Kalau aku tidak menguatkan hatiku, aku takut aku akan menjadi histeris lagi. Jadi sembari mengernyitkan dahi, yang tanpa kusadari kulakukan, aku menegakkan pundakku. “Pertama kali ke India?” aku seketika menoleh ke kanan saat mendengar pertanyaan yang diajukan untukku. Hanya untuk mendapati sepasang suami istri yang terlihat ramah sedang membalas tatapanku. Senyum mengembang di bibirku. Bersyukur atas datangnya pengalih perhatian dari rasa panikku. Aku mengangguk dan menjawab pertanyaan mereka. Akhirnya… batinku lega. Ketegangan mulai luruh dari diriku. Aku bahkan bisa tersenyum dan tertawa bersama mereka. Anak-anak keluarga India yang menunggu di ruangan yang sama denganku, berlarian ke arahku saat melihat aku membawa permen coklat. Cengiranku bertambah lebar saat menawarkan permen dan mereka mengambilnya sambil berteriak kegirangan. Syukurlah...kayaknya semuanya bakal berjalan lancar. Moga seterusnya kayak gitu aku berbicara dalam hati. Rasa tenang cukup memenuhi hatiku. Saat pasangan suami istri itu sedang berdiskusi antara mereka sendiri, aku kembali mengedarkan pandangan ke penjuru ruangan. Memperhatikan seorang pria yang bersandar di dinding belakang. Beberapa detik terlewat tanpa kusadari bahwa aku sedang menatapnya lekat-lekat. Tubuhnya tinggi, mungkin 182 sentimeter. Sangat tinggi untuk ukuranku. Jins belel tergantung rendah di pinggulnya. Kaos hijau pudar berlengan pendek terlihat pas di dadanya. Dadanya yang dari jarak sejauhku terlihat sangat bidang. Dengan jelas. Tas ransel terlihat disampirkan di pundaknya. Sepasang sepatu kets usang membungkus kedua kaki yang sekarang saling bertumpangan. Wajah dan raut mukanya tidak terlalu kelihatan jelas karena tertutup topi yang dipakainya di atas kepala. Hanya sekilas terlihat bakal jenggot tipis disekitar rahangnya. Dia kelihatan begitu nyaman dalam posisinya yang bersandar dan bersedekap di dinding belakang. Posisi yang belum berubah sejak aku menatapnya Hal itu membuatku tersadar. Aku sudah terang-terangan menatapnya. Aku segera menoleh dan memeriksa jam tangan yang melingkari pergelangan tanganku. Mengalihkan apapun yang terbersit di benakku. Mungkin dia tampan. Ralat. Sepertinya dia memang tampan. Kalau kamu suka tipe pria yang terlihat berbahaya dan mampu memangsa dengan hanya menggunakan tatapan mata. Sepertinya pikiranku tetap tidak mau beralih. Oke...memang tipe aku banget aku mengakui hal itu dalam hati. Tak ingin berlarut dalam angan, aku menggelengkan kepala samar dan menegaskan pandanganku. Humm….masih ada waktu, ke toilet bentar pikirku sambil beranjak dan bergegas. Tidak sampai sepuluh menit saat aku keluar dari toilet, aku tersadar. Seluruh penumpang yang tadi di sana sudah tidak ada. Haahhh!!! pada kemana semua nih jeritku dalam hati. Aku membetulkan posisi ranselku yang melorot dan dengan pindaian cepat menemukan seorang petugas yang berjaga. Segera aku berlari kecil menghampirinya. “Pak, penerbangan ke India udah masuk?” tanyaku dengan suara yang anehnya cukup tenang. “Oh… Ada Perubahan gate untuk penerbangan ke India. Menjadi gate empat belas. Anda mesti berlari bila tidak mau ketinggalan,” sahut pegawai itu cepat. “Oke. Gate empat belas di arah mana, Pak?” sambungku tanpa basa-basi. “Sebelah sana,” aku mengikuti ujung jarinya yang menunjuk arah utara. Segera saja aku mengangguk dan mulai berlari. Hingga akhirnya terlihat gate empat belas di depan mataku. Aku segera menyerahkan boarding passku pada satu-satunya petugas yang masih berada di sana. “Baru saja akan saya tutup, Kak. Untung saja Kakak datangnya pas,” ujarnya sambil mengambil boarding pass yang aku ulurkan. Aku hanya mengangguk dan tersenyum sembari mulai melangkah ke lorong. Nafas yang tersengal-sengal membuatku belum bisa menjawab dengan normal. Untung masih sempet. Ahh…. Helaan nafasku keluar bersamaan dengan rasa lega yang merasuki diriku. *** Evan Aku memanggul tasku di pundak dan berjalan tenang. Perempuan yang sejak tadi aku ikuti sudah berjalan masuk menuju gate empat belas. Hampir saja dia terlambat masuk. Untungnya, dia merespon dengan cukup cepat. Segera mencari informasi dan bergegas menindaklanjutinya tanpa membuang-buang waktu. Cukup efisien. Mengingat ini adalah penerbangan pertamanya. Awalnya dia terlihat gugup dan panik. Namun setelah beberapa waktu bicara dan berinteraksi dengan penumpang lainnya, ketegangannya mengendur. Senyumnya mulai banyak tersugging, gesture badannya pun sudah lebih santai. Di lorong yang menuju landasan pesawat ini hanya ada aku, dia dan dua orang petugas di belakang kami. Mendadak ponsel yang ada di saku celanaku bergetar dan berbunyi. Aku segera mengambil dan melihat nama yang tertera di layar ponselku. “Halo?” aku mendengarkan sahutan yang ada di seberang teleponku. “Ya, aku ngerti. Posisiku sekarang lagi ada di belakangnya. Apa?” suara di sambungan telepon sedikit teredam oleh suara gemuruh pesawat hingga membuatnya tidak jelas. “Tenang aja. Ini aku juga lagi ngawasi dia,” lorong yang kulewati sudah hampir di ujungnya. Badan pesawat pun sudah terlihat dengan jelas. Aku harus segera memutus sambungan telepon. Tidak nyaman mengawasi seseorang sambil melakukan panggilan telepon. “Nggak perlu khawatir. Semuanya pasti berjalan sesuai yang kamu perintahkan.” sahutku singkat.