Kekuatan tidak berkurang ketika dibatasi. Ia menjadi lebih layak dipercaya karena tidak bergantung pada kebaikan satu orang.
--------------- Bima Sakti Laksono ---------------
Bima kembali ke ruang rapat yang sama tempat operasi umpan berlangsung. Bekas peluru sudah diperbaiki, tetapi ia meminta satu bagian dinding tidak ditutup sampai audit keselamatan selesai. Bukan sebagai monumen keberanian, melainkan pengingat bahwa prosedur mereka pernah gagal.
Dewan independen menawarkan jabatan CEO dengan masa evaluasi dua tahun. Tiga kewenangan yang dahulu dipegangnya sendiri kini memerlukan persetujuan: akuisisi besar, kontrak pemerintah, dan penggunaan tim keamanan di luar perusahaan.
'Apakah ini syarat atau hukuman?' tanya Bima.
'Syarat tata kelola,' jawab ketua dewan. 'Berlaku juga bagi penerus Anda.'
'Kalau begitu saya menerima.'
Ia tidak meminta hak veto keluarga. Bramantyo dan Catur mendukung dari luar dewan. Saham mereka tetap ada, tetapi transaksi dengan keluarga harus diumumkan.
Hari pertama, Bima mengadakan pertemuan dengan staf dari berbagai tingkat. Ia duduk di meja biasa, bukan panggung. Linda tidak hadir karena status hukumnya masih diperiksa.
'Budaya lama membuat laporan berhenti sebelum sampai kepada saya,' katanya. 'Mulai hari ini ada jalur keberatan independen. Tapi sistem tidak berguna kalau saya menghukum orang yang memakainya.'
Seorang manajer muda mengangkat tangan. 'Tuan pernah memindahkan staf karena membantah target.'
Ruangan hening.
'Siapa namanya?'
'Saya.'
Bima mengenalinya samar. Manajer itu dipindahkan dari pemasaran setelah mengatakan target ekspansi tidak realistis.
'Saya akan minta kasusnya diperiksa. Saya tidak menjanjikan langsung mengembalikan jabatan karena ada faktor lain yang harus dilihat, tapi pembantahan tidak boleh menjadi alasan hukuman.'
Komite menemukan pemindahan memang tidak memiliki dasar kinerja. Manajer diberi pilihan kembali atau tetap di unit baru dengan promosi setara. Ia memilih tetap karena menyukai pekerjaannya sekarang, tetapi catatan negatif dihapus.
Bima juga menghentikan kebiasaan staf tersedia dua puluh empat jam. Jadwal darurat dibuat bergilir, dan pesan di luar jam tidak wajib dijawab kecuali kode tertentu. Perubahan tersebut terdengar kecil dibanding perang jaringan, namun langsung mengubah kehidupan keluarga karyawan.
Serikat pekerja meminta kebijakan dimasukkan ke kontrak, bukan hanya pengumuman CEO. Dewan menyetujui hak untuk tidak terhubung, pembayaran lembur darurat, dan larangan penilaian buruk karena pesan biasa tidak dijawab malam hari.
Pengawal perusahaan juga dievaluasi. Sistem baru mewajibkan perintah berisiko dicatat dan dapat ditolak jika melanggar hukum. Praja membantu menyusun, tetapi pengawas eksternal memeriksa.
'Bagaimana kalau penolakan membuat respons lambat?' tanya kepala keamanan.
'Kode darurat tetap ada, tetapi sesudahnya semua tindakan ditinjau,' jawab Bima. 'Kecepatan tidak boleh menyembunyikan penyalahgunaan.'
Dukungan psikologis disediakan bagi staf yang pernah berada dalam serangan. Laporan individu tidak diberikan kepada atasan.
Proyek tercemar di dua negara diajukan ulang. Salah satunya ditolak karena dampak lingkungan. Bima menerima tanpa menyuap atau menekan. Tanah yang sudah dibeli dialihkan menjadi kawasan rehabilitasi bersama masyarakat lokal.
'Kita kehilangan peluang pasar besar,' kata direktur strategi.
'Catat sebagai keputusan bisnis yang gagal akibat proses lama kita, bukan salah regulator.'
Laporan triwulan menunjukkan laba turun. Namun tingkat pergantian staf dan keluhan meningkat sementara karena orang mulai berani melapor. Dewan menganggap kenaikan keluhan bukan bukti kondisi memburuk, melainkan sistem mulai digunakan.
Satu laporan menyebut vendor memakai tenaga kerja tanpa kontrak. Bima ingin langsung memutus, tetapi komite meminta rencana agar pekerja tidak kehilangan upah. Vendor diwajibkan membayar tunggakan, pekerja ditawarkan kontrak langsung, lalu pemilik dikeluarkan.
Laporan lain ternyata tuduhan keliru terhadap manajer. Sistem memeriksanya tanpa menghukum pelapor karena salah, selama tidak ada niat memfitnah. Kedua pihak mendapat mediasi.
Bima belajar jalur keberatan tidak selalu menghasilkan penjahat dan pahlawan. Kadang ia hanya memperbaiki informasi sebelum konflik membesar.
Evaluasi enam bulan memberi nilai baik pada transparansi, tetapi buruk pada kebiasaan memotong pembicaraan. Bima meminta pelatihan fasilitasi dan menerima kritik tanpa memecat siapa pun.
Perubahan terus berjalan.
Di luar kantor, Bima bertemu Arletta sekali seminggu. Mereka memilih tempat publik tanpa rombongan mencolok. Perlindungan tetap ada karena perkara belum seluruhnya selesai, tetapi Arletta tahu siapa petugasnya dan dapat meminta jarak.
Pada pertemuan keempat, Arletta bertanya, 'Apakah kamu masih menemui perempuan lain?'
Bima menjawab tanpa permainan. 'Tidak sejak aku mulai mengenalmu lagi. Tapi kita belum menyepakati hubungan eksklusif.'
'Aku ingin jelas sebelum melangkah.'
'Aku juga. Apakah kau ingin kita mencoba hubungan eksklusif, perlahan?'
Arletta berpikir. 'Iya, dengan syarat kalau salah satu berubah pikiran, bicara. Tidak menghilang atau mengirim orang lain.'
'Sepakat.'
Bima menghubungi Phuong melalui pesan sebelum hubungan diumumkan kepada siapa pun. Ia tidak meminta izin, hanya menghormati sejarah mereka dan tidak ingin Phuong mengetahui dari media.
Phuong menjawab sehari kemudian: Terima kasih sudah jujur. Aku sedang membangun hidupku sendiri. Semoga kalian baik.
Bima merasakan sedih serta lega. Ia tidak mengubahnya menjadi undangan bertemu.
Hubungan dengan Arletta tidak langsung intim. Mereka berbicara mengenai pekerjaan, rasa takut setelah penculikan, dan kebiasaan Bima mengontrol. Arletta menolak ketika Bima menawarkan apartemen aman yang terlalu mewah.
'Aku tidak ingin keamanan membuatku berutang,' katanya.
'Kita pilih penyedia yang kontraknya atas namamu. Aku menanggung biaya yang berkaitan dengan ancaman perkara, tetapi kau mengatur petugas.'
Solusi itu disetujui pengacara. Keseimbangan tidak sempurna karena kekayaan Bima tetap memengaruhi hubungan, tetapi mereka menyebutnya terbuka.
Suatu sore, Bima mengajak Arletta ke pantai tempat pertama bertemu. Tidak ada pesawat menunggu atau rencana membawa ke hotel. Mereka berjalan sampai matahari turun.
'Dulu kamu menatapku seperti ingin memiliki,' kata Arletta.
'Aku memang ingin.'
'Sekarang?'
'Aku ingin mengenalmu dan berharap kau memilih tetap dekat. Itu berbeda.'
Arletta menggenggam tangannya. 'Jaga perbedaannya.'
Ponsel Bima bergetar. Dahulu ia pasti menjawab. Kali ini ia melihat kode bukan darurat, mematikan suara, dan melanjutkan berjalan.
The King of the East kembali memimpin, tetapi kerajaan tidak lagi mengikuti setiap gerakan tangannya. Anehnya, batas itu membuat langkahnya terasa lebih bebas.
Aksara