Tiga minggu berlalu sejak pertemuan Liana dan Mami. Hari itu mereka kembali duduk di ruang konseling bersama Papi dan konselor. Liana datang lebih awal, tetapi tidak membawa hadiah atau surat panjang. Ia membawa catatan tentang hal-hal yang telah ia lakukan: kontrol kehamilan, percakapan jujur dengan Dewa, dan batas komunikasi dengan Arman.
Mami membaca catatan itu tanpa segera memberi tanggapan. Ia mengatakan ia melihat usaha Liana, tetapi rasa kecewa tidak hilang hanya karena beberapa minggu berlalu. Liana mengangguk. Ia tidak meminta ibunya pulang bersamanya atau memeluknya. Ia hanya berkata ingin terus memperbaiki hubungan, selama Mami bersedia melanjutkan pertemuan dengan cara yang terasa aman.
Konselor bertanya batas apa yang masih dibutuhkan Mami. Mami ingin pertemuan berikutnya berlangsung di tempat netral dan tidak ingin menjadi penanggung jawab utama kehamilan Liana. Papi boleh membantu bila diminta, tetapi ia juga tidak akan memaksa Mami. Liana menerima ketentuan itu dan berkata ia sedang mengatur kebutuhan bersama Dewa.
Ketika Mami bertanya apakah Liana masih berhubungan dengan Arman, Liana menjelaskan tidak ada komunikasi pribadi sejak kesepakatan dibuat. Jika ada pesan, ia akan memberi tahu Dewa dan membahas responsnya dalam konseling. Mami tidak mengatakan ia percaya sepenuhnya, tetapi meminta Liana menunjukkan konsistensi dari waktu ke waktu.
Liana menangis setelah sesi, bukan karena mendapat pengampunan, melainkan karena ibunya bersedia datang lagi. Ia tidak menganggap itu sebagai tanda bahwa semua telah pulih. Papi mengantarnya pulang dan berkata ia bangga Liana tidak mengubah cerita demi mendapatkan jawaban yang diinginkan.
Di kantor, surat izin usaha akhirnya mendapat status disetujui bersyarat. Legal diminta menyerahkan satu salinan kontrak yang telah dibubuhi meterai elektronik. Aku memeriksa nomor dokumen, nama badan usaha, dan alamat sebelum Ivan mengirimkan berkas. Kami belum menerima izin final, jadi tanggal pembukaan tetap tidak diumumkan.
Tim pembayaran memasang perangkat untuk pengujian internal setelah mendapat jadwal resmi. Setiap transaksi latihan menggunakan kode uji, bukan uang pelanggan. Kami menguji pembelian, pembatalan, laporan kas, dan gangguan jaringan. Satu laporan harian tidak mencatat waktu pembatalan. Keuangan meminta kolom itu ditambahkan agar rekonsiliasi mudah dilakukan.
Aku meminta pegawai mengulang uji penutupan kas dengan panduan yang diperbarui. Kali ini semua transaksi cocok dengan laporan. Meski begitu, vendor meminta satu hari untuk memeriksa kestabilan koneksi. Kami menambahkannya ke daftar, bukan menganggap keberhasilan satu sesi sebagai jaminan.
Devan mengirim pesan menanyakan kabar pertemuan Liana. Aku menjawab singkat bahwa pertemuan berjalan, tetapi prosesnya masih panjang. Ia tidak meminta rincian. Pada malamnya, ia dan aku bertemu untuk makan sederhana. Aku bercerita tentang tekanan menunggu izin, lalu bertanya tentang pekerjaannya. Kami bergantian mendengar, tanpa berusaha menyelesaikan masalah satu sama lain.
Dalam perjalanan pulang, aku memikirkan dua pintu yang belum sepenuhnya terbuka: cabang yang menunggu izin final dan keluarga Liana yang sedang belajar berbicara lagi. Keduanya tidak bisa dipaksa. Yang bisa dilakukan adalah menepati langkah kecil dan membiarkan kepercayaan tumbuh sesuai waktunya.
Keesokan harinya, Liana mengirim pesan bahwa sesi dengan Mami berlangsung lebih tenang daripada sebelumnya, tetapi ia masih merasa kehilangan. Ia tidak ingin pulang ke rumah orang tuanya tanpa persetujuan Mami. Dewa mendukung keputusan itu dan membantu mencari jadwal pertemuan di tempat netral untuk bulan depan. Liana mengatakan ia ingin mengirim ucapan terima kasih kepada ibunya, tetapi konselor menyarankan mereka memastikan dulu apakah pesan singkat sesuai batas yang sudah dibuat.
Papi menghubungi Liana dan mengatakan Mami bersedia menerima satu pesan singkat yang tidak meminta jawaban. Liana menulis, ‘Terima kasih sudah datang. Aku akan menghormati waktu yang Ibu butuhkan.’ Ia menunjukkan pesan itu kepada konselor sebelum mengirim. Mami membalas dengan satu kalimat bahwa ia menerima pesannya. Tidak ada kata maaf atau janji, tetapi Liana tidak menuntut lebih.
Di kantor, legal memberi kabar dokumen tambahan telah diterima dan status izin berubah menjadi disetujui bersyarat. Syarat terakhir adalah salinan kontrak bermeterai elektronik. Ivan meminta bagian legal memeriksanya sebelum diunggah. Ia tidak menganggap perubahan status sebagai izin untuk membuka cabang. Aku menyampaikan hal itu kepada tim supaya mereka tetap mengikuti prosedur.
Vendor pembayaran menjalankan simulasi dengan jaringan utama dan cadangan. Pada uji pertama, laporan pembatalan tidak menunjukkan waktu kejadian. Keuangan meminta vendor menambahkan penanda waktu otomatis. Vendor menyelesaikannya siang itu dan kami menguji kembali. Kali ini catatan transaksi, pembatalan, dan penutupan kas cocok.
Aku membuat daftar pemeriksaan untuk hari simulasi akhir: izin final, koneksi, jalur evakuasi, panduan yang telah disahkan, pelatihan, dan persetujuan semua penanggung jawab. Tidak satu pun item dapat dicentang hanya berdasarkan kabar lisan. Setiap item harus memiliki dokumen atau hasil uji.
Ivan bertanya apakah aku merasa siap memimpin hari pembukaan. Aku menjawab siap bekerja, tetapi tetap gugup. Ia berkata gugup bukan masalah selama aku bersedia mendengar tim dan meminta bantuan. Aku menyimpan kalimat itu dalam hati.
Malamnya, Devan bertanya apakah aku ingin makan di luar. Aku mengatakan bisa, lalu memilih tempat yang tidak dekat kantor agar kami tidak terus membahas pekerjaan. Ia menyetujui. Selama makan, aku bercerita bahwa aku belum pernah menjadi pemimpin pada hari cabang dibuka. Ia mendengarkan tanpa memberi daftar saran. Aku merasa dihargai karena ia tidak menganggap setiap kecemasan sebagai sesuatu yang harus segera diperbaiki.
Sebelum berpisah, aku mengatakan aku ingin mengundang Ibu berkunjung setelah beberapa hari, bukan pada hari pertama. Devan bertanya apakah aku sudah membicarakannya dengan Dewa. Aku menjawab sudah, dan jadwal akan disesuaikan dengan kondisi Ibu. Ia tidak menawarkan diri untuk ikut tanpa diminta. Aku menyadari perhatian yang baik juga memberi ruang bagi keluarga dan keputusan pribadiku.
Saat tiba di rumah, aku menerima pesan Ivan bahwa salinan kontrak sudah dikirim ke legal. Aku tidak membuka laptop lagi. Besok pagi bagian hukum akan memeriksa berkas itu dan vendor memeriksa jaringan. Semua bergerak, tetapi tidak ada yang perlu kupaksa selesai malam ini.
Aksara