Ivan memanggilku ke ruang rapat kecil pada Rabu pagi. Ia mengatakan panel belum membuat keputusan akhir, tetapi ingin menugaskanku menyusun proyek percontohan untuk lokasi cabang. Proyek itu akan menguji survei pelanggan dan alur distribusi sebelum perusahaan memutuskan pembukaan penuh.
'Ini bukan penunjukan kepala cabang,' kata Ivan. 'Ini tugas evaluasi tambahan. Kamu bisa menolak kalau jadwal atau sumber daya tidak memungkinkan.'
Aku memeriksa ruang lingkupnya. Ada tenggat tiga minggu, anggaran terbatas, dan dukungan dari tim logistik. Aku bertanya siapa yang menyetujui biaya dan bagaimana hasilnya dinilai. Ivan menjelaskan semuanya tertulis dalam lembar penugasan.
'Aku bersedia, dengan syarat tim pendukung dan batas kewenangan jelas,' jawabku.
Ivan mengangguk. Ia menyerahkan dokumen resmi dan meminta aku membacanya sebelum menandatangani. Aku memeriksa detail, lalu menandatangani setelah memastikan tugasnya realistis.
Di Giant House, koordinator memperkenalkanku kepada dua staf logistik dan seorang analis data yang akan mendukung proyek. Aku mengadakan rapat awal, meminta mereka menjelaskan kendala, dan mendengarkan sebelum menentukan jadwal. Mereka menyampaikan bahwa data pelanggan dari wilayah itu tidak lengkap.
Aku mengubah rencana survei agar tidak mengganggu operasi harian. Kami akan mengumpulkan data melalui beberapa kanal dan mencatat keterbatasannya. Devan hadir dalam rapat sebagai sponsor program, tetapi ia tidak mengambil alih arah kerja. Ia bertanya apa dukungan yang dibutuhkan, lalu menyetujui permintaan akses data melalui prosedur resmi.
Aku merasa tegang memimpin orang yang belum kukenal. Namun, mereka merespons baik ketika tugas dan tenggat disampaikan jelas. Satu staf menawarkan cara mengurangi waktu pengiriman sampel. Aku meminta ia menuliskan risikonya, lalu kami membandingkan dengan metode lain.
Siang itu, aku mengirim rencana kerja kepada Ivan dan koordinator. Ivan membalas bahwa struktur tim sudah jelas. Devan memberi komentar lewat dokumen, meminta indikator pelanggan yang puas dan biaya per pengiriman dimasukkan.
Di rumah, Dewa menunjukkan rancangan anggaran perawatan Ibu untuk bulan depan. Ia mencatat biaya kunjungan perawat, transportasi kontrol, dan kebutuhan sehari-hari. Aku memeriksa angka yang berhubungan dengan uang muka yang kubayar. Dewa menandai jumlah itu sebagai utang keluarga yang akan dibayar bertahap sesuai kesepakatan.
Aku menyetujui pencatatan itu. Aku tidak ingin bertengkar soal uang, tetapi aku juga tidak mau kontribusiku dianggap tidak pernah ada.
Liana duduk di dekat meja dan berkata ia akan mencari pekerjaan paruh waktu setelah kondisi kehamilannya jelas. Dewa bertanya apakah dokter menyarankan ia bekerja. Liana menjawab belum membahasnya. Aku mengatakan ia perlu mengutamakan saran medis, bukan memaksakan diri karena merasa harus membuktikan sesuatu.
Ia mengangguk, lalu menyimpan ponsel. Malam itu, pekerjaan dan urusan keluarga terasa berat, tetapi semuanya mulai memiliki rencana yang bisa dibaca bersama.
Tim proyek percontohan berkumpul untuk menyusun jadwal tiga minggu. Aku meminta setiap fungsi menyebutkan tugas dan ketergantungan sebelum menetapkan tenggat. Tim logistik menjelaskan bahwa pemeriksaan rute membutuhkan dua hari, sementara analis data memerlukan waktu untuk membersihkan hasil survei.
Aku membuat papan kerja dengan pemilik tugas, batas waktu, dan status. Semua orang bisa melihat bila ada pekerjaan yang tertunda. Aku juga menetapkan rapat singkat dua kali seminggu, tetapi mengingatkan bahwa rapat tambahan hanya dilakukan jika ada keputusan yang harus dibuat.
Seorang staf bertanya apakah aku akan menyetujui perubahan anggaran kecil. Aku merujuk surat penugasan: pengeluaran di atas batas harus mendapat persetujuan Ivan. Aku tidak mengambil wewenang yang belum diberikan. Kami mengirim permintaan resmi dan menunggu jawabannya.
Ivan merespons pada sore hari dengan menyetujui sebagian biaya dan meminta kami mencari opsi yang lebih hemat untuk sisanya. Aku menyampaikan keputusan itu ke tim dan menjelaskan bagian mana yang berubah. Tidak ada yang menyalahkan pihak lain; kami menyesuaikan jadwal.
Di rumah, Dewa menunjukkan catatan biaya Ibu dan uang muka yang kubayarkan. Ia sudah mentransfer sebagian penggantian sesuai kesepakatan. Aku memeriksa jumlahnya dan berterima kasih. Aku tidak ingin uang menjadi rahasia atau alat saling mengungkit.
Liana mengatakan ia akan menelepon Mami setelah Papi memberi izin untuk berbicara. Ia belum tahu apakah Mami akan menjawab. Aku berkata ia bisa mencoba sekali, lalu menghormati batas jika Mami belum siap.
Hari berikutnya, aku membagi tim proyek ke dua kelompok kecil. Satu kelompok menguji jalur distribusi, sementara kelompok lain menyelesaikan survei pelanggan. Kami menyepakati satu format laporan agar data dapat dibandingkan.
Seorang anggota tim mengusulkan menghapus jawaban survei yang tidak mendukung lokasi pilihan. Aku menolak dengan tenang. Jawaban yang bertentangan tetap harus dicatat, lalu kami memeriksa apakah ada alasan metodologis untuk mengecualikannya. Kami tidak boleh memilih data hanya karena cocok dengan rencana.
Tim menerima penjelasanku. Kami menambahkan kolom untuk menandai jawaban yang perlu diverifikasi. Saat laporan awal dikirim ke Ivan, ia memuji keterbukaan kami dan meminta agar keterbatasan sampel ditulis jelas.
Di rumah, Dewa mengajak aku meninjau anggaran perawatan Ibu. Kami membagi pos biaya dan menetapkan bahwa semua pengeluaran tambahan harus dikirim ke grup. Aku menyetujui. Setelah selesai, ia berkata ia merasa lebih ringan karena tidak lagi menebak berapa yang kubayar.
Aku menjawab, 'Transparansi membantu, tapi tidak menyelesaikan masalah pernikahan kita.'
'Aku tahu,' katanya. Ia tidak mencoba mengubah topik itu menjadi permintaan maaf baru.
Aku meminta tim menambahkan kolom status untuk setiap data: terverifikasi, menunggu konfirmasi, atau perkiraan. Cara sederhana itu membuat laporan lebih jujur. Saat kami melakukan rapat singkat, satu staf menyebut angka yang belum dikonfirmasi. Kami menandainya sebagai perkiraan dan menetapkan siapa yang akan menghubungi pihak terkait.
Aku juga mengingatkan bahwa setiap perubahan rencana perlu diberitahukan kepada semua anggota, bukan hanya orang yang memimpin tugas. Tim menyepakati kanal komunikasi dan batas waktu memberi kabar. Rapat selesai lebih cepat dari jadwal, membuat kami punya waktu bekerja tanpa terlalu banyak diskusi.
Aku mengirimkan ringkasan hasil pertemuan kepada Ivan melalui kanal resmi. Ia membalas agar kami melanjutkan sesuai rencana dan mengabari jika ada risiko baru. Aku menyimpan percakapan itu bersama dokumen proyek.
Aksara