Bank akhirnya mengirim sebagian dokumen tentang rekening perantara. Rekening tersebut dikelola perusahaan administrasi yang melayani beberapa klien. Dana dari proyek restrukturisasi Habsburg masuk, lalu sebagian dipindahkan ke rekening lain dengan keterangan 'layanan konsultasi'. Nama penerima akhir belum disertakan karena formulir identifikasi klien masih diproses.
Maya meminta auditor memetakan aliran dana dari tanggal pembayaran sampai transaksi terakhir. Mereka menemukan dua transfer yang jumlahnya hampir sama, tetapi terjadi pada hari berbeda. Satu menuju penyedia komunikasi yang diketahui firma. Satu lagi menuju rekening perusahaan investasi kecil yang tidak tercantum dalam kontrak.
Aero bertanya apakah perusahaan investasi itu membeli saham Habsburg. Auditor menjawab mereka belum memiliki bukti. Nama perusahaan muncul dalam dokumen bank, tetapi tidak ada catatan transaksi saham yang dapat mereka akses. Mereka akan meminta data dari registrar dan menunggu dokumen penerima manfaat.
Maya mengingatkan bahwa rekening penampung bisa melayani banyak klien. Hubungan dana dengan proyek belum membuktikan hubungan dengan pembelian saham. Aero meminta hal itu dicantumkan dalam ringkasan agar anggota komite tidak membuat lompatan kesimpulan.
Theodore meminta kesempatan menanggapi temuan baru. Ia mengatakan tidak mengenal perusahaan investasi itu dan belum pernah menyetujui pembayaran kepada mereka. Ia meminta rincian faktur. Komite memberikan salinan yang sudah disunting untuk melindungi data klien lain.
Theodore mengatakan faktur tersebut tidak pernah ia lihat. Tanda tangan digital pada instruksi pembayaran milik asisten, tetapi ia belum tahu siapa yang mengajukan transaksi. Maya meminta auditor memeriksa siapa yang mengesahkan pembayaran dan apakah batas otorisasi dilanggar.
Aero merasa semua pertanyaan kembali mengarah pada akun asisten, tetapi ia menahan diri. Log sebelumnya menunjukkan akun dapat dipakai dari perangkat berbeda. Ia meminta pemeriksaan terhadap tanda tangan, perangkat, dan alur persetujuan. Nama akun tidak cukup untuk menentukan siapa yang mengetik.
Lex mendengar bahwa ada perubahan sementara pada prosedur pembayaran dan meminta penjelasan apakah operasi akan terdampak. Maya mengatakan pembayaran biasa tetap berjalan, sedangkan transaksi yang terkait firma dan restrukturisasi harus melalui komite. Lex meminta kriteria tertulis supaya staf tidak menahan semua faktur hanya karena takut salah.
Maya menyusun panduan satu halaman. Lex meminta bagian keuangan mengadakan sesi tanya jawab dan mencatat kasus yang tidak sesuai kategori. Ia tidak ingin orang-orang mengambil keputusan dari rumor. Aero membaca panduan tersebut dan menyetujui secara prinsip tanpa memberi instruksi rinci.
Petugas kepatuhan mengadakan sesi tanya jawab bagi bagian keuangan. Ia menjelaskan bahwa jika faktur tidak cocok dengan kontrak, staf harus menahan pembayaran dan mengajukan pertanyaan, bukan mengubah keterangan agar tampak sesuai. Beberapa staf bertanya apakah mereka akan disalahkan jika pernah memproses faktur serupa.
Maya menjawab setiap transaksi akan dinilai berdasarkan informasi dan aturan yang berlaku saat itu. Tujuan perubahan prosedur adalah mencegah kesalahan berikutnya, bukan mencari kambing hitam. Lex meminta sesi tersebut direkam sebagai panduan, tetapi tidak menyimpan pertanyaan yang dapat mengidentifikasi staf tertentu.
Aero membaca ringkasan pertemuan itu dan menyetujui pendekatan pembelajaran. Ia meminta agar saluran pelaporan independen tetap tersedia jika seseorang merasa ditekan. Lex memastikan nomor dan alamat saluran dicantumkan pada panduan pembayaran.
Auditor mengirimkan diagram aliran dana kepada komite. Diagram itu hanya menunjukkan arah dan tanggal, tanpa menyebut tujuan yang belum terbukti. Satu transfer tampak menuju perusahaan investasi yang identitas resminya masih dicocokkan, kemudian berpindah lagi ke rekening yang berada di bank berbeda. Jumlahnya berkurang setelah biaya administrasi, tetapi penerima akhir belum diketahui.
Maya meminta auditor membedakan biaya layanan yang terdokumentasi dari selisih yang belum dijelaskan. Mereka akan meminta faktur perusahaan investasi itu dan kontrak rekening penampung. Aero bertanya apakah bank dapat membekukan dana. Penasihat hukum menjawab tidak ada dasar untuk meminta pembekuan hanya berdasarkan fakta yang tersedia.
Aero merasa cemas bahwa uang itu mungkin berpindah lagi sebelum teridentifikasi. Ia menerima bahwa komite tidak boleh meminta tindakan tanpa bukti. Ia meminta regulator diberi tahu tentang risiko waktu dan bertanya apakah mereka dapat mempercepat permintaan dokumen.
Nirmala menjawab ia akan meneruskan kekhawatiran Aero kepada komite. Komite yang memutuskan dan menyampaikan permintaan percepatan dengan alasan yang terukur. Aero tidak menuntut hasil yang tidak bisa dijanjikan. Ia setuju menunggu respons resmi.
Maya menjelaskan bahwa bank belum menyerahkan dokumen identifikasi karena permintaan awal melewati cabang yang salah. Mereka kini mengirim permintaan melalui unit kepatuhan pusat. Kesalahan itu menunda proses, tetapi bank mengonfirmasi berkas sedang ditinjau.
Aero bertanya apakah kesalahan jalur itu perlu dilaporkan kepada regulator. Nirmala menjawab iya, sebagai bagian kronologi, tetapi tidak berarti perusahaan gagal memenuhi kewajiban. Komite akan menyebut tanggal permintaan pertama, koreksi jalur, dan tenggat baru secara akurat.
Ia meminta Maya tidak menyebut keterlambatan itu sebagai alasan untuk menunda semua pembahasan. Tim tetap dapat memeriksa kontrak firma dan log tautan. Maya menyetujui. Aero merasa lebih baik ketika proses memiliki beberapa jalur kerja, sehingga satu jawaban yang lambat tidak menghentikan seluruh pemeriksaan.
Maya juga meminta bank mempertahankan catatan asli dan memberikan konfirmasi tertulis tentang jalur permintaan yang benar. Auditor akan menambahkan dokumen itu pada kronologi.
Setelah memeriksa jadwal seperti yang direncanakannya, Felicity memutuskan ikut kegiatan komunitas untuk kedua kalinya, selama giliran pagi saja. Koordinator mengonfirmasi ia dapat pulang sebelum sesi kuliah sore. Ia memberi tahu Rina dan memastikan perjalanan pulang tersedia. Keputusan itu membuat jadwalnya tetap padat, tetapi tidak mengambil waktu belajar malam.
Aero mengucapkan semoga kegiatan berjalan baik. Felicity meminta ia tidak mengirim pesan saat ia bertugas kecuali ada hal mendesak. Aero menjawab ia mengerti. Ia tidak merasa tersinggung karena Felicity ingin fokus.
Pada hari kegiatan, Felicity membantu warga mendaftar dan mengarahkan mereka kepada petugas yang tepat. Seorang pria bertanya tentang hasil pemeriksaan, tetapi Felicity tidak melihat datanya. Ia menjelaskan bahwa dokter akan menyampaikan hasil dan mengantarnya ke ruang konsultasi. Koordinator memuji tindakannya karena ia tidak menebak.
Felicity pulang lelah, tetapi merasa pengalaman itu berguna. Ia mengirim kabar setelah sampai rumah. Aero membalas singkat bahwa ia senang ia sudah pulang dengan aman. Mereka tidak melakukan panggilan panjang karena Felicity perlu belajar dan beristirahat.
Aksara