Pada Isnin minggu kedua, Aira hampir terlepas perhentian kerana membaca senarai tugasan di telefon.
Dia cepat menyimpan telefon dan turun bersama penumpang lain. Udara pagi masih dingin, tetapi langkahnya laju sepanjang laluan ke Citra Reka. Dia tiba dengan waktu yang cukup untuk minum air sebelum Puan Salina memanggil pasukan berkumpul.
Bahan untuk ruang pameran pelanggan perlu disahkan pada petang itu.
“Masih ada dua maklum balas belum dijawab,” kata Rina sambil membuka dokumen. “Kalau jawapan masuk sebelum tengah hari, kita boleh siapkan contoh akhir untuk semakan.”
Aira melihat jadual yang disediakannya. Setiap maklum balas mempunyai ruang untuk status, pihak yang menjawab dan keputusan akhir. Kaedah itu membantu sepanjang minggu sebelumnya, tetapi dia masih memerlukan masa untuk memahami siapa yang boleh memberikan pengesahan bagi setiap bahagian.
Salina meminta mereka memeriksa perkara yang boleh menjejaskan masa penghantaran.
Aira menandakan dua baris yang belum selesai.
Menjelang tengah hari, satu jawapan pelanggan tiba. Wakil yang menghantarnya menulis bahawa susun atur tersebut boleh diteruskan, dengan perubahan kecil pada bahagian hadapan.
Aira membaca ayat itu dan menandakan status sebagai disahkan.
Rina datang beberapa minit kemudian untuk menyemak.
“Perubahan bahagian hadapan itu belum ada butiran,” katanya. “Kita tak boleh anggap keseluruhan susun atur sudah muktamad.”
Aira memandang skrin. Ayat yang tadi terasa jelas kini kelihatan mempunyai ruang yang telah dilaluinya terlalu cepat.
“Betul. Saya tersalah baca maksud boleh diteruskan.”
“Dah hantar status ini kepada sesiapa?”
“Belum. Baru dalam senarai kita.”
Rina mengangguk. “Baik. Kita tahan bahagian itu dulu.”
Aira segera membetulkan status, tetapi rasa panas pada wajahnya datang lebih pantas daripada gerakan tangan. Ini kesilapan kedua yang melibatkan versi dan pengesahan dalam tempoh singkat. Dia teringat betapa yakin dirinya ketika menerangkan pengalaman penyelarasan projek semasa temu duga.
Mungkin dia telah membuat dirinya kelihatan lebih cekap daripada keadaan sebenar.
Puan Salina menghampiri selepas mendengar mereka berbincang. Aira menerangkan perkara itu sebelum Rina sempat bercakap bagi pihaknya.
“Saya sudah ubah status. Kita perlukan butiran pindaan dahulu,” katanya.
Salina melihat pesanan pelanggan.
“Ya. Ayat mereka boleh disalah baca. Apa langkah seterusnya?”
Aira menelan rasa malunya.
“Saya sediakan soalan yang khusus tentang bahagian hadapan. Rina semak sebelum dihantar, supaya pelanggan tahu keputusan mana yang kita perlukan.”
“Buat begitu. Kemudian maklumkan kesannya pada masa semakan.”
Salina beredar selepas memastikan belum ada arahan pengeluaran diberikan.
Aira duduk diam beberapa saat.
Rina menarik kerusi ke sebelahnya. “Awak mahu tulis soalan dulu?”
“Ya.”
Mereka menyusun tiga perkara yang perlu dijawab. Soalan yang jelas akhirnya memperlihatkan bahawa pelanggan mahu menukar kedudukan satu elemen dan bukannya keseluruhan reka bentuk.
Namun, jawapan itu tetap mengambil masa. Apabila pengesahan lengkap diterima, pasukan tidak mempunyai ruang yang cukup untuk menyerahkan contoh pada waktu asal tanpa mengabaikan semakan.
Aira membawa maklumat tersebut kepada Salina.
Dia tidak menyembunyikan kelewatan di sebalik ayat umum tentang urusan yang sedang berjalan. Dia menyatakan bila jawapan diterima, kerja yang masih diperlukan dan waktu munasabah untuk contoh seterusnya.
Salina membuat keputusan bersama pasukan, kemudian memaklumkan pelanggan tentang masa baharu pada pagi berikutnya. Pelanggan tidak gembira pada mulanya, tetapi menerima setelah batas semakan diterangkan.
Aira kembali ke meja dengan bahu yang masih tegang.
“Awak nampak macam tunggu hukuman,” kata Rina perlahan.
Aira memandangnya, terkejut.
“Maaf. Saya cuma tak mahu menyusahkan pasukan.”
“Memang ada benda yang perlu diperbaiki. Tapi kita dah tahu apa yang berlaku. Kalau awak diam sebab takut, lagi susah semua orang nak bantu.”
Aira mengangguk.
Dia tidak menceritakan pejabat lama. Rina tidak perlu menjadi tempat menerima seluruh kisahnya hanya kerana memberikan satu jawapan yang baik.
Sebaliknya, Aira bertanya bagaimana pasukan biasanya membezakan persetujuan awal dengan pengesahan akhir. Rina menunjukkan contoh daripada urusan terdahulu yang memang dibenarkan untuk rujukan dalaman.
Mereka menambah satu status khusus pada jadual: pindaan masih diperlukan.
Perubahan itu kecil, tetapi ia menutup ruang yang tadi terlalu mudah dilompatinya.
Pada petang itu, Hana menghantar pesanan peribadi untuk bertanya tentang kerja baharunya. Tiada soalan kerja lama disertakan. Hanya ucapan ringkas dan gambar cawan sendiri yang hampir tertumpah kerana meja terlalu penuh.
Aira tersenyum sebelum membalas.
“Masih belajar. Hari ini salah tandakan status, tapi sempat betulkan sebelum dihantar keluar.”
Hana membalas bahawa dia juga masih belajar menyesuaikan jadual dengan perubahan saat akhir. Mereka berbual beberapa baris tentang kerja tanpa menyebut Arash secara peribadi.
Aira tidak bertanya sama ada lelaki itu merinduinya.
Dia menyedari soalan itu sempat muncul dalam fikirannya. Namun, dia tidak perlu menghukumnya atau menurutinya. Dia hanya kembali kepada perkara yang sedang dibincangkan.
Apabila tiba waktu pulang, contoh akhir masih disemak oleh pihak yang bertanggungjawab, dan Aira telah menyerahkan catatan yang diperlukan. Dia meminta kepastian sama ada ada tugasnya yang belum selesai sebelum menutup komputer.
“Untuk hari ini, cukup,” kata Salina. “Esok kita semak bersama sebelum dihantar.”
Aira mengangguk.
Di luar, jalan masih basah daripada hujan tengah hari. Dia membeli makanan untuk dibawa pulang dan duduk sebentar di bangku sementara menunggu pesanan siap.
Dia teringat pertanyaan Mak selepas hari pertama. Kali ini, dia menelefon sebelum Mak sempat bertanya sama ada sudah makan.
“Saya sedang beli makan,” katanya sebaik panggilan dijawab.
Mak ketawa. “Pandai dah jawab awal.”
Aira turut ketawa, kemudian menceritakan kesilapan hari itu dan bagaimana mereka membetulkannya.
“Penat?” tanya Mak.
“Penat. Tapi saya tahu apa saya kena belajar esok.”
Itu bukan kemenangan besar. Tiada kenaikan jawatan, tiada pujian di hadapan seluruh pejabat. Namun, ketika namanya dipanggil untuk mengambil makanan, Aira bangun tanpa rasa bahawa satu kesilapan telah menentukan seluruh nilainya.
Dia masih orang baharu.
Dia juga masih mampu belajar.
Pada pagi Selasa, Aira datang dengan catatan soalan yang lebih ringkas. Dia tidak cuba menambah sepuluh lapisan pemeriksaan kerana takut mengulangi kesilapan semalam. Sebaliknya, dia memastikan siapa yang memberikan pengesahan, bahagian yang disahkan dan perkara yang masih tertangguh dicatat dengan jelas.
Rina menyemak bahan akhir bersamanya sebelum Salina memberikan persetujuan untuk penghantaran contoh.
Kali ini semua pindaan dapat dipadankan dengan jawapan pelanggan.
“Sudah boleh dihantar,” kata Salina.
Aira mengesahkan lampiran dan penerima bersama Rina, kemudian menghantar melalui saluran kerja yang digunakan pasukan. Selepas itu, dia menyimpan rekod dan menandakan waktu penghantaran.
Pelanggan membalas bahawa bahan sudah diterima. Tiada ucapan yang luar biasa. Mereka masih perlu memeriksanya sebelum keputusan seterusnya.
Namun, Aira memandang status itu dengan rasa lega yang tenang.
Dia tidak menebus seluruh hidup melalui satu tugasan. Dia hanya menyelesaikan bahagian kerja yang semalam belum dapat diselesaikan.
Rina menolak satu lagi fail ke tepi mejanya.
“Lepas rehat, kita tengok yang ini pula.”
Aira mengangguk dan bangun untuk mengambil air. Kerja baharu masih menunggu, tetapi buat pertama kali pada minggu itu, dia tidak membawa setiap fail seolah-olah ia peperiksaan terakhir untuk menentukan sama ada dirinya layak berada di situ.
Aksara